半岛体育隐私声明与信息处理说明

站内大部分内容打开即读，你不用注册账号就能看战报、查积分榜。真正会留下记录的，集中在浏览、下载和咨询这三个场景。

• 浏览内容时：服务器会记下设备类型、浏览器版本、大致地区，以及你打开过的栏目路径，比如是从战报列表进的，还是从积分榜筛到某支球队后跳进去的。这些是页面能在手机、平板和客厅大屏上正常排版的基础。
• 下载与投屏资料时：你在平台与服务页选择 A4 或 16:9 版式取历史交锋记录、单轮战报或积分榜时，我们会记下涉及的栏目、版式与轮次。投屏模式下调整的画面比例、字号和配色只在你当前这台设备上生效。
• 与我们沟通时：你写邮件或打电话咨询内容合作、资料引用、栏目索引时，会主动给出称呼、联系方式和具体诉求，这部分由你自己决定说多少。

一句话概括：站内不会要求你填写身份证号、银行卡号或支付信息，我们不涉及任何资金往来类的业务，因此也不存在需要你提供的账号密码。

记录留下来是为了把内容做准、做顺，具体落在四件事上。

• 安排下一轮的整理重点：哪几轮、哪几支球队的战报和交锋记录被翻得最多，编辑组就会把复盘写得更细，积分榜的筛选维度也照着实际使用习惯往前推。
• 打磨版式与图表：看下载 A4 版的人多还是 16:9 版的人多、投屏场景集中在哪个尺寸，数据组据此调整宽幅图表的比例和文字密度。
• 回复你的问题：工作日 9:00-18:00 收到的问题会当天处理，节假日留下的邮件和留言会在下一个工作日优先回复，处理时需要回看你之前说过什么，避免让你重复描述。
• 保证高峰时段顺畅：比赛结束后的那一两个小时访问最集中，访问记录能帮我们判断大屏模式和资料下载在哪个环节吃紧，提前扩容。

上述记录只用于赛事内容与资料的运营，不会拿去投喂与本站业务无关的推销，也不会因为你读了一篇战术拆解就给你打上什么标签。

不同用途的记录，留的时间不一样，看得到的人也不一样。

• 访问统计记录：按栏目与轮次的统计周期保存，周期结束后汇总进整体数字，明细随即清理或做匿名化处理。
• 下载记录：跟着对应的赛季单元走，用于判断某轮资料还需要不需要继续补充修订，赛季单元归档后不再单独保留。
• 咨询往来记录：问题处理完后继续留一段时间，方便你后续就同一件事再问时不用从头讲起；超过这个时间会清除。

在访问权限上，内容团队按赛事条线分组，足球与篮球各设独立的编辑与数据小组，只有需要处理具体问题的人，才会在账号权限范围内看到相关的记录。客服岗看到的是和你这次咨询直接相关的内容，统计类信息以汇总形式呈现，不落到具体个人。

关于和你本人相关的信息，你有下面几种主动权，发一封邮件说明来意就行。

• 查看：告诉我们你想了解哪一类记录，例如某次资料下载，或某段时间内与客服的往来邮件，我们会在核实你的身份后排期回复。
• 更正：如果留存的联系方式、称呼或诉求描述有出入，说清楚要改的地方，我们改完会回信确认。
• 删除：你可以要求删掉咨询往来记录中的个人信息，也可以要求停止接收后续的回复跟进。删除完成后，相关事项需要重新描述一遍才能继续处理。
• 选择怎么联系我们：你不习惯用邮件，也可以直接打电话，两种方式我们都会记录同样的处理流程。

请求处理同样遵循工作日的节奏：工作日 9:00-18:00 收到的请求当天确认收悉，节假日顺延到下一个工作日优先安排。

涉及个人信息的问题，统一走客服邮箱，避免在多个入口之间来回转。

如果你想先弄清楚站内资料要怎样引用、下载后能用在哪些地方，可以看网站使用说明与内容声明；操作层面遇到卡点，比如筛选器怎么用、投屏怎么调，帮助中心里按场景列了步骤。需要直接对接团队，联系我们一页有完整的沟通入口。