客服邮箱
适合内容合作、资料引用申请，以及需要附截图或链接才能讲清楚的问题。
展开适用事项
标题起得具体一点，写明涉及的项目、轮次号或栏目名称，我们就能直接转给对应的编辑与数据小组，省掉一轮来回确认。
半岛体育 · 内容与数据服务
内容合作、资料引用、使用问题，一次找到对的人
不管你是想谈一轮内容合作、申请引用积分榜与历史交锋里的数据，还是只想问清楚投屏和大屏模式怎么设置，半岛体育的编辑组与数据组都在同一条线上。先看清下面三条渠道各自负责什么，再决定用哪种方式开口。
01 / 联系渠道
三条渠道，各自管什么事
不用猜哪个入口更快，按你手头的事直接选。
服务电话
适合操作类问题：大屏模式打不开、投屏比例对不上、下载的资料显示异常。
展开适用事项
打电话前把设备类型、浏览器和具体现象顺手记一下，描述越具体，电话里能当场解决的概率越高。
办公地址
黑龙江省哈尔滨市松北区创新三路600号科技大厦A座12层
需要当面聊栏目共建、或寄送纸质资料时使用，来之前请先通过邮箱或电话约好时间。
02 / 服务时间
什么时候找我们，反馈更顺
工作日是我们集中处理咨询的时段，节假日的留言会在下一个工作日优先处理。
工作日在线
09:00 — 18:00
邮箱和电话都有人值守，适合推进已经在进行的事：确认合作细节、核对引用范围、排查投屏设置。
周末与节假日
留言照收
把问题和相关链接写清楚发到客服邮箱就行。假期结束后的第一个工作日，我们会优先处理节假日期间的留言。
响应先后顺序
- 01已约好时间的合作与栏目共建事项
- 02资料引用与授权方面的确认
- 03平台使用、投屏与大屏模式问题
- 04其他建议与一般咨询
03 / 按来意选渠道
四类来意，四种联系方式
点下面的分类，看看你这类问题走哪条路最直接。
内容合作
想把半岛体育的内容用在你自己的渠道上
包括转载赛后战报、联合做选题、把数据带进节目或公众号。写邮件时说明想用的内容方向、你的发布渠道和大致排期，标题里带上“合作”两个字。
走 客服邮箱
资料引用
要引用积分榜或历史交锋里的数据
告诉我们具体的球队、赛事与轮次区间，以及这份数据会出现在什么场景里。范围写得越具体，确认起来越省事。
走 客服邮箱，附上引用位置截图
使用问题
某个功能用不顺，想让人带着走一遍
先在帮助中心查操作说明；如果没有解决，再打服务电话，把设备、浏览器和具体现象一次说清楚。
走 服务电话 或 帮助中心
栏目共建
有长期内容方向，想放进专栏一起做
不管是数据札记还是战术拆解，先说明栏目定位、更新频率和你能提供的内容素材。想先看看专栏现在长什么样，可以到品牌历程与会员专栏翻一翻。
走 客服邮箱，注明拟定的栏目名称
04 / 合作准备清单
联系前顺手准备的五件事
把这五项写进第一封邮件，通常能省掉一两轮来回确认。
-
01
合作方向
是内容转载、联合选题，还是资料库接口对接，一句话说清楚就行。
-
02
涉及的内容单元
足球还是篮球，常规赛季还是杯赛单元，具体的轮次区间是哪几轮。
-
03
使用场景
投屏展示、印刷成册、线上引用，还是内部复盘会上用，场景不同，可引用的范围不一样。
-
04
对接方式与称呼
希望我们在哪个时段联系你，用邮箱还是电话更合适，请一并注明。
-
05
附带要求
署名方式、发布渠道的限制，或者需要提前说明的其他事项，都可以写在同一封邮件里。